Une équipe d'agents spécialisés — de l'analyse du besoin à la clôture d'un sinistre — orchestrés par un coordinateur central, encadrés par la conformité et supervisés par l'humain. Pas un chatbot de plus : une architecture métier.
Trois contraintes structurelles rendent l'assistant conversationnel unique insuffisant pour un cabinet.
Prospection, tarification, gestion de contrats, sinistres, conformité : autant de savoir-faire distincts qu'un modèle unique traite mal.
LCB-FT, RGPD, devoir de conseil (DDA) : chaque interaction doit être traçable, documentée et auditable, sans exception.
Les clients attendent des réponses immédiates et suivies, quand les équipes absorbent des volumes croissants de dossiers.
Chaque fonction du cabinet est confiée à un agent dédié, orchestré et supervisé — avec une différence de nature, pas de degré.
Du canal d'entrée jusqu'à l'exécution contrôlée, chaque couche a une responsabilité claire. Isaac orchestre l'ensemble.
Filtrez par famille, faites défiler, puis cliquez une carte pour rencontrer l'agent et échanger avec lui : chacun porte une responsabilité précise.
Le cadre réglementaire est intégré au cœur du flux, pas ajouté après coup.
Dispositifs de vigilance et de détection intégrés au parcours, dès la qualification du client.
Minimisation des données, traçabilité des traitements et hébergement maîtrisé, cloisonné par cabinet.
Le parcours de conseil est formalisé et documenté à chaque étape, pour justifier chaque recommandation.
Chaque action d'agent est journalisée et rejouable : un audit complet, à tout moment.
Human-in-the-loop : l'agent prépare et propose, la décision engageante revient au courtier.
Les données d'un cabinet lui restent propres, isolées, et ne nourrissent aucun modèle tiers.
Une trajectoire par paliers, ancrée dans le réel du courtage.
Des agents spécialisés opérationnels, orchestrés par Isaac, avec la conformité et la supervision humaine intégrées.
Intégration continue au système d'information du cabinet et couverture de nouveaux métiers, sans rupture de l'expérience.
Un cabinet piloté par la donnée, où l'humain se concentre sur le conseil et la relation, l'IA sur l'exécution fiable.
L'essentiel sur Koveroo, en quelques réponses directes.
Koveroo est une infrastructure d'agents IA spécialisés pour le courtage en assurance. Plutôt qu'un chatbot généraliste, c'est une équipe d'agents dédiés — de l'analyse du besoin à la clôture d'un sinistre — orchestrés par un coordinateur central, encadrés par la conformité et supervisés par l'humain.
Un chatbot généraliste donne des réponses sans périmètre métier ni orchestration. Koveroo confie chaque fonction du cabinet à un agent au périmètre précis, coordonné par un orchestrateur central qui route et suit chaque dossier, avec une traçabilité intégrale et une supervision humaine structurée.
Un orchestrateur central, Isaac, reçoit chaque demande entrante, l'attribue à l'agent compétent, ouvre et suit le dossier de bout en bout et garantit la continuité entre les étapes.
La conformité est intégrée au cœur du flux, pas ajoutée après coup : dispositifs LCB-FT dès la qualification, principes RGPD (minimisation, traçabilité, cloisonnement par cabinet), devoir de conseil DDA formalisé et documenté, et journalisation de chaque action pour un audit complet à tout moment.
Oui. Le principe est le human-in-the-loop : l'agent prépare et propose, mais la décision engageante revient au courtier. La supervision humaine est structurée, pas optionnelle.
Oui. Les données de chaque cabinet lui restent propres et cloisonnées ; elles ne nourrissent aucun modèle tiers.
Une architecture d'agents IA spécialisés, orchestrés et conformes, au service de la relation client et de la performance des cabinets de courtage. Parlez-nous de votre cabinet — nous vous recontactons.